Политика в отношении обработки

персональных данных

сайта https://krysha-kak-nado.ru/

Редакция от 6 августа 2026 года

1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://krysha-kak-nado.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Волков Георгий Ильич, ИНН 732814079202, ОГРНИП 326508100222471, адрес: 142290, Московская область, г. Серпухов, г. Пущино, мкр. Г, д. 30, кв. 43; электронная почта: profkrov.msk@yandex.com; телефон: +7 991 591-08-72 (далее — Оператор).
1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через формы Сайта, при переписке по электронной почте и в мессенджерах, а также при телефонном обращении, связанном с использованием Сайта.
1.4. Политика информирует пользователя об обработке данных и сама по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом.
2. Какие данные обрабатываются2.1. Данные, которые пользователь сообщает самостоятельно:
·  имя;
·  номер телефона;
·  адрес электронной почты и идентификатор в мессенджере — если пользователь обращается через соответствующий канал;
·  текст обращения или отзыва;
·  фотографии и иные файлы, загруженные для оценки состояния кровли, а также содержащаяся в них техническая информация;
·  иные сведения, которые пользователь добровольно передаёт Оператору.
2.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, просмотренные страницы, действия на Сайте, источник перехода и рекламные метки.
2.3. Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные. Пользователю не следует направлять такие данные, а также персональные данные третьих лиц без законного основания или их согласия.
3. Цели обработкиПерсональные данные обрабатываются для следующих целей:
·  ответ на обращение, предварительная оценка проблемы с кровлей, расчёт ориентировочной стоимости и согласование выезда;
·  подготовка, заключение и исполнение договора на выполнение работ или оказание услуг;
·  ведение переписки и сопровождение клиента;
·  проверка и модерация отзывов; публикация имени, текста отзыва, фотографии или иных персональных данных допускается только при наличии отдельного согласия на распространение либо после обезличивания;
·  обеспечение работы и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев;
·  анализ посещаемости, удобства Сайта и эффективности рекламы;
·  исполнение требований законодательства и защита прав и законных интересов Оператора.
4. Правовые основанияОператор обрабатывает персональные данные на основании отдельного согласия пользователя; для совершения действий по запросу пользователя до заключения договора и исполнения договора; для выполнения обязанностей, установленных законом; а также для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что этим не нарушаются права и свободы пользователя.
5. Порядок обработки и передача данных5.1. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них и включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5.2. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц без законного основания.
5.3. В объёме, необходимом для работы Сайта и обработки обращений, доступ к данным могут получать поставщики хостинга и технической поддержки, сервисы электронной почты, телефонии, мессенджеров, CRM-систем, веб-аналитики и рекламы, включая сервисы Яндекса. Такие лица обрабатывают данные на основании договора с Оператором, собственных правил обработки данных либо требований закона.
5.4. Данные могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам, когда это предусмотрено законодательством Российской Федерации или необходимо для защиты прав Оператора.
5.5. При сборе персональных данных через Сайт Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.6. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, кроме случаев, когда Оператор предварительно выполнит требования законодательства Российской Федерации к такой передаче.
6. Файлы cookie и веб-аналитика6.1. Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie, а также средства веб-аналитики для получения обезличенной или псевдонимизированной статистики о посещениях и действиях пользователей.
6.2. Необязательные аналитические и рекламные технологии должны применяться после получения согласия пользователя через интерфейс Сайта. Отказ от них не должен препятствовать просмотру Сайта и отправке заявки.
6.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение технически необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
7. Сроки хранения7.1. Данные обращений и переписки, не завершившихся заключением договора, хранятся не более трёх лет после последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется для рассмотрения претензии или исполнения закона.
7.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные гражданским, налоговым и бухгалтерским законодательством.
7.3. Технические и аналитические данные хранятся не более 24 месяцев, если меньший срок не установлен настройками соответствующего сервиса.
7.4. Номер телефона, используемый только для проверки отзыва, удаляется не позднее 30 дней после завершения модерации, если отсутствует иное основание для его обработки.
7.5. После достижения цели обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если закон не допускает или не требует продолжения их обработки.
8. Права пользователяПользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Для обращения следует написать на profkrov.msk@yandex.com с темой «Персональные данные» и указать сведения, позволяющие определить пользователя и его обращение. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя и отвечает в сроки, установленные законодательством.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора остаётся иное законное основание.
9. Защита персональных данныхОператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, удаления и иных неправомерных действий. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения их обязанностей.
10. Заключительные положения10.1. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на Сайте. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или порядка обработки данных.
10.2. Новая редакция применяется с даты её публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.
10.3. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу profkrov.msk@yandex.com.
Редакция от 6 августа 2026 года.